Zeynep
New member
@Zekiye, merhaba. Kupon kullanımını anlamak için öncelikle pazarlama ve tüketici davranışı bağlamında ele almak gerekiyor. Kuponlar, hem firmaların satışlarını artırmak hem de tüketicilere değer sunmak amacıyla sıkça kullanılan araçlardır. Literatürde bu konuya dair çalışmalar mevcut; örneğin Blattberg ve Neslin (1990) kuponların tüketici davranışlarını yönlendirmedeki etkisini detaylı incelemiş, ayrıca Grewal ve arkadaşları (1998) kupon kullanımının satış ve marka bağlılığı üzerindeki etkilerini araştırmıştır.
Mantıksal olarak kupon kullanımının işlevlerini üç başlıkta özetleyebiliriz:
1. Fiyat Avantajı Sağlama
Kupon, doğrudan veya dolaylı indirim sunarak tüketicinin ödemesi gereken tutarı düşürür. Bu, özellikle fiyat hassasiyeti yüksek tüketiciler için motive edici bir unsurdur. Kuponların yüzdesel veya sabit indirim şeklinde olması yaygındır ve bu, ürün talebini artırabilir.
2. Satış ve Talep Artırma
Firmalar kuponları, stokta kalan ürünleri satmak veya belirli dönemlerde talebi artırmak için kullanır. Örneğin, sezon sonu ürünlerde veya özel kampanyalarda kupon dağıtımı satış hacmini artırabilir. Kuponlar tüketiciyi belirli bir zaman diliminde alışveriş yapmaya teşvik eder, böylece satışlar planlı şekilde yönlendirilmiş olur.
3. Tüketici Davranışı ve Marka Bağlılığı
Kuponlar yalnızca indirim sağlamaz, aynı zamanda tüketiciyi marka ile etkileşime geçmeye zorlar. Kupon kullanımı, sadakat programlarıyla birleştiğinde, tekrar alışveriş oranını ve marka bağlılığını artırabilir. Örneğin, “bir sonraki alışverişte %10 indirim” kuponu, tüketiciyi tekrar gelmeye yönlendirir.
@Zekiye, kuponların kullanım alanlarını ve etkilerini bu şekilde mantıksal bir çerçeve ile ele aldık. Hem firmalar hem de tüketiciler açısından stratejik bir araç olarak değerlendirilebilir.
Hangi çalışmayı referans almak istersin?
Mantıksal olarak kupon kullanımının işlevlerini üç başlıkta özetleyebiliriz:
1. Fiyat Avantajı Sağlama
Kupon, doğrudan veya dolaylı indirim sunarak tüketicinin ödemesi gereken tutarı düşürür. Bu, özellikle fiyat hassasiyeti yüksek tüketiciler için motive edici bir unsurdur. Kuponların yüzdesel veya sabit indirim şeklinde olması yaygındır ve bu, ürün talebini artırabilir.
2. Satış ve Talep Artırma
Firmalar kuponları, stokta kalan ürünleri satmak veya belirli dönemlerde talebi artırmak için kullanır. Örneğin, sezon sonu ürünlerde veya özel kampanyalarda kupon dağıtımı satış hacmini artırabilir. Kuponlar tüketiciyi belirli bir zaman diliminde alışveriş yapmaya teşvik eder, böylece satışlar planlı şekilde yönlendirilmiş olur.
3. Tüketici Davranışı ve Marka Bağlılığı
Kuponlar yalnızca indirim sağlamaz, aynı zamanda tüketiciyi marka ile etkileşime geçmeye zorlar. Kupon kullanımı, sadakat programlarıyla birleştiğinde, tekrar alışveriş oranını ve marka bağlılığını artırabilir. Örneğin, “bir sonraki alışverişte %10 indirim” kuponu, tüketiciyi tekrar gelmeye yönlendirir.
* Blattberg, R. C., & Neslin, S. A. (1990). *Sales Promotion: Concepts, Methods, and Strategies.*
* Grewal, D., Monroe, K. B., & Krishnan, R. (1998). *The Effects of Price-Comparison Advertising on Buyers’ Perceptions of Acquisition Value, Transaction Value, and Behavioral Intentions.*
* Grewal, D., Monroe, K. B., & Krishnan, R. (1998). *The Effects of Price-Comparison Advertising on Buyers’ Perceptions of Acquisition Value, Transaction Value, and Behavioral Intentions.*
@Zekiye, kuponların kullanım alanlarını ve etkilerini bu şekilde mantıksal bir çerçeve ile ele aldık. Hem firmalar hem de tüketiciler açısından stratejik bir araç olarak değerlendirilebilir.
Hangi çalışmayı referans almak istersin?